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CONDICIONES DE VENTA
I.-FINALIDAD, OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes estipulaciones regulan la contratación de productos y servicios ofertados y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios por parte de Rimkeby,S.L. compañía mercantil que opera a través de Internet desde su página web (www.donglobo.com) ofreciendo a sus clientes productos para fiesta y publicidad como globos, inflables, confeti, accesorios y cualesquiera otros productos que pueda añadir a su gama en el futuro.Las presentes Condiciones Generales regulan asimismo los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos. Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.donglobo.com están obligados a conocer y a aceptar.A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.donglobo.com, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.Los servicios ofrecidos por Rimkeby S.L. en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato.
Rimkeby,S.L. se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes.
A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas si pulsa el botón "Aceptar" que figura al pie del presente documento.Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de Rimkeby,S.L., las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.
II.-IDENTIFICACION Y RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA OFERENTE
Rimkeby S.L.,
Sociedad mercantil con domicilio social en la calle Haya Nº 2 Planta 3ª izquierda CP.28054 - Madrid, España - Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 29927, Libro: 0, Sección 8, Folio 31sección 8 , Hoja M-538579, Inscripción 1ª - CIF N° B86465978 presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página web www.donglobo.com
Su dirección de contacto es ventas@donglobo.com
Su teléfono de contacto es el 912 901 840
El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa, ubicado en la Calle Haya Nº 2 Planta 3ª izquierda CP.28044 - Madrid, España
III.-CONDICIONES LEGALES DE PRESENTACIÓN DEL SERVICIO Y LA RESPONSABILIDAD
Claridad y transparencia en la información:
Rimkeby S.L., en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.
Asimismo, de acuerdo con él antes mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, ofrece al cliente tanto la información precontractual (ver estas Condiciones Generales así como la información adicional en los distintos apartados de la web) como la confirmación de las informaciones exigidas legalmente.
IV.-CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO/CLIENTE
El usuario de la página web de Rimkeby S.L. tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien Rimkeby S.L. se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.
Cualquier usuario que acceda a la página web de Rimkeby S.L. tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes registrados si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.
La información pública contenida en la página web de www.donglobo.com , referida tanto a la compañía Rimkeby S.L., como a las marcas, productos, logotipos, de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente/usuario ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de Rimkeby S.L., del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado XI sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.
Registro de usuario: El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por Rimkeby S.L. deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax).
El usuario solo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por realizar pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.
Para poder realizar pedidos en la página Web, cada cliente proporcionara a Rimkeby S.L. de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.
Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.
Rimkeby S.L. podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada (login) y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra.
En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la clave y la contraseña deseadas, siempre y cuando éstas estén disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes. Mediante un proceso automático, Rimkeby S.L., si lo desea el cliente, generará la clave de acceso y la contraseña para el cliente. No se admitirán claves o contraseñas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por las disposiciones legales sobre Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen.
El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. Rimkeby S.L. queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.
V.-PROCESO DE OFERTA Y ACEPTACIÓN
Política de Precios:
Rimkeby S.L. se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
Todas nuestras ofertas, descuentos por volumen de compra y descuentos especiales por campañas, cupones descuento, etc, sólo son válidos para pedidos realizados on-line, es decir a través de la página web.
Si el cliente se acerca a nuestras oficinas a realizar el pedido y es atendido por un agente comercial, se le aplicará la tarifa general sin ningun tipo de descuento.
En el proceso de compra electrónica se seguirán los siguientes pasos según el menú de opciones consignado en la página web de Rimkeby S.L.,
Información sobre el producto ofertado al cliente:
Incluye las características técnicas, descripción, plazo de garantía, marca del fabricante y fotografía. Es importante indicar que los globos se venden sin inflar, en nuestra web ofrecemos helio para globos que floten, compresores para inflar con aire e infladores manuales de aire. Los globos van inflados sólo en el caso de Cajas Sorpresa, contratación de entregas de Ramos de globos.
Información sobre el embalaje del producto:
El embalaje de los Globos puede ser en formato individual (Retail) o en formato genérico (Flat o a Granel) es decir sin embalaje individual, esto dependerá de la disponibilidad que tenga el fabricante en stock de un formato u otro. Esto no afecta a las caracteristicas del producto en si, pero si en su formato de presentación. Siempre preferiremos tener en stock el formato indiviudual pero si no hay exsitencia traeremos de fabrica el forma generico, sobre todo para evitar roturas de stock.
El cliente siempre puede consultar con nuestro departamento comercial antes de hacer su pedido el formato que hay en stock actualmente.
No asumimos los gastos de devolución por incidencias referentes al formato de presentacion del producto.
Información sobre el precio del producto:
Información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir, conteniendo en el mismo pedido el coste final para el cliente e incluyendo IVA, gastos de envío y seguro de mercancías y manipulación derivado del transporte. El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación eligiendo la opción "aceptación del pedido" del menú de opciones. Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por Rimkeby S.L. a los colectivos designados en cada momento por Rimkeby S.L., o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento en su página web.
Aceptación del pedido:
En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. Rimkeby S.L. almacenará electrónicamente el pedido.
Rimkeby S.L. tras la aceptación del pedido informará al cliente de la misma mediante el envío de la confirmación del pedido.
El compromiso adquirido por Rimkeby S.L. de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Rimkeby S.L., en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales como pedido abusivo, multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo. Formas de pago por el cliente:
EL PEDIDO MÍNIMO DE COMPRA ES 10€ IVA INCLUIDO, SIN TENER EN CUENTA LOS GASTOS DE ENVIO.
Se establecen los siguientes sistemas de pago:
1º.- PAGO EN EFECTIVO:
El cliente puede pagar sus compras en efectivo en nuestras oficinas ubicadas en la Madrid (Calle Haya Nº 2 Planta 3ª izquierda CP.28054 - Madrid, España)
2º.- TRANSFERENCIA BANCARIA:
Mediante ingreso o transferencia bancaria del importe integro a favor de la cuenta bancaria de titularidad de Rimkeby S.L. publicada en su web; en ambas modalidades de prepago con mención expresa del número de pedido al cual se refiere el pago. Es importante recordar que algunos bancos pueden tardar 1-2 días hábiles en hacer efectiva la transferencia, y los ingresos en cuenta pueden tardar un mínimo de 24h en verse reflejados en nuestro sistema.
SABADELL IBAN ES46 0081 5142 6300 0112 9523 / SWIFT: BSABESBB
BANKIA IBAN ES57 2038 1101 7060 0124 1601 / SWIFT: CAHMESMMXXX
a nombre de Rimkeby S.L.
3 CONTRAREEMBOLSO
El cliente efectuará el pago integro en efectivo en el momento de la entrega de la mercancía en el lugar designado por éste al realizar el pedido. Rimkeby S.L. se reserva el dominio y conservará la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente incluyendo posibles errores del vendedor o transportista del mismo. El límite de compra con la forma de pago “contra reembolso” será de 1.000.- EUR (IVA incl.) por pedido.
4° TARJETA DE CREDITO/DEBITO
5° PAYPAL
Rimkeby S.L.. Advierte:
Que no podrá modificar posteriormente a la facturación las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005).
La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores. Rimkeby S.L. advierte, que por motivos de protección de datos personales, únicamente se emitirán duplicados de factura a la persona titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros. Rimkeby S.L. no enviará duplicados de factura por fax o por correo electrónico sino únicamente a la dirección designada por el titular del contrato. Una vez transcurrido el plazo de garantía, no podrán emitirse más duplicados de facturas.
Plazo de entrega del producto adquirido:
Los pedidos se entregan en el plazo establecido según indica la página web (en la ficha del producto), cuando se refiere a “envío inmediato” el pedido tardará en recibirse de 24 a 48 horas (días laborables), Ud. podrá elegir la franja horaria que establece según tarifa. Se entiende por plazo de entrega de 24 a 48 horas a pedidos realizados antes de las 16:00 horas.
Si desea pasar a recoger su pedido a nuestras oficinas podrá hacerlo una vez que un comercial le llame a confirmar que su pedido está listo para servir o si su estado de pedido cambia a Puede pasar a recoger su pedido y/ó si le llega un email con dicha confirmación. Cuando se refiere a envío “1 semana” o “2 semanas”, el envío se entregará antes de dicho periodo a contar a partir de la fecha de confirmación del pedido.
DonGlobo no se hace responsable de los retrasos en las entregas de pedidos cuando han sido enviados, siempre y cuando las empresas de transporte retrasen la entrega por incidencias ajenas tales como accidentes de tráfico, impedimento de circulación por nevadas o desastres naturales; temporadas altas por afluencia de entregas producidas en épocas festivas, tales como navidad, reyes, etc.
Lugar y forma de la entrega:
El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente será únicamente posible y generara gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador.
La modificación de la dirección de entrega una vez entregado el pedido al transportista no será posible salvo que el cliente corra con los gastos y así se acuerde expresamente entre las partes.
La mercancía se entregará al cliente por una empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, el importe total del reembolso (sólo para los pedidos en la modalidad de pago contra reembolso) y el número de bultos que componen el envío.
La mercancía se encuentra en todo momento cubierta por seguro contra riesgos de transporte, extravío y manipulación durante el transporte.
VI.- GARANTIA DE LOS PRODUCTOS
La garantía de los productos vendidos por Rimkeby S.L. se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en el mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 114 y siguientes, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.
En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del mencionado Real Decreto Legislativo
- En caso de producto defectuoso, el Rimkeby S.L según corresponda, se hara cargo de la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
- Rimkeby S.L responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
Garantía comercial:
Los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas.
En virtud del Real Decreto Legislativo, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que el mismo establece (artículo 114), en virtud del cual: "El vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto."
En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con el que conste en los archivos de Rimkeby S.L.
Rimkeby S.L. no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.
El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega, en virtud del antemencionado artículo 123 del Real Decreto Legislativo.
En caso de reparaciones de productos, el cliente deberá acudir exclusivamente a los servicios técnicos oficiales (reconocidos y licenciados por los fabricantes). Se recomienda acudir a los SATS para agilizar los trámites de reparaciones.
Sin perjuicio del régimen de saneamiento arriba descrito, y aún en caso de plena conformidad del bien, el cliente podrá desistir de su pedido y devolverlo en el plazo de catorce días hábiles, tal y como se indica en los apartados siguientes, así como en el documento de desistimiento que se entrega en el momento de la contratación.
La garantía se dirige únicamente al titular (parte contractual) que figure en la factura y solo el titular podrá exigir la misma. Rimkeby S.L., no se responsabilizará de atender requerimientos de terceros que no hayan adquirido directamente el bien a través Rimkeby S.L. y/o que no consten en la factura de venta.
VII.-DERECHOS DEL CLIENTE
Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.
No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.
No recibir correos electrónicos promociónales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado.
Acceder, rectificar, cancelar y/o oponerse al tratamiento de los datos personales del cliente que obren en la base de datos de Rimkeby S.L. a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales.
Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de Rimkeby S.L. Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.
HOJAS DE RECLAMACIÓN:
Existen Hojas de Reclamación a Disposición del cliente en Nuestras Oficinas.
ACCESO A LA PLATAFORMA DE LITIGIOS EN LINEA DE LA UE
Te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
DERECHO DE DESISITIMIENTO
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Nuestros datos de contacto son:
RIMKEBY S.L.
B86465978
Calle Haya 2, 3º Izquierda
28054 Madrid
912 901 840
ventas@donglobo.com
Puede usar el siguiente formulario para comunicarnos su desestimiento. Pulse aquí para descargarlo.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, con la excepción de los gastos de entrega y el coste de embalaje y manipulación (5€+IVA) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones:
La devolución por desistimiento no será aplicable a los siguientes contratos:
a) Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
b) Contratos de prestación de servicios cuya ejecución haya comenzado con el acuerdo del comprador.
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Instrucciones para el envío (devolución) de productos:
La entrega de una posible devolución se puede gestionar en nuestras instalaciones o puede enviar el producto a través de una empresa de transporte.
VIII.-OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE
- Conservar sus claves personales con la debida diligencia.
- Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por Rimkeby S.L. en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, introducir contenidos denigrantes o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
- Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado y abstenerse de llevar a cabo conductas abusivas y antijurídicas en la contratación.
- Utilizar la información publicada por Rimkeby S.L. exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
- No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por Rimkeby S.L. en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
IX.-DERECHOS DE RIMKEBY S.L.
- Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
- Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
- Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.
- Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.
- Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página web.
- Utilizar la información publicada por Rimkeby S.L. exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
- No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por Rimkeby S.L. en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
- Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.
X.-DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,..., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web “www.donglobo.com”) son propiedad de Rimkeby S.L. o de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de Rimkeby S.L., o, en su caso, de la empresa mayorista o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.
El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de Rimkeby S.L. renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.
La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta página de manera ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad y la buena fe, corresponderá exclusivamente al usuario, eximiendo en todo caso a Rimkeby S.L. de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.
XI.-EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Rimkeby S.L. no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.
En ningún caso junto con nuestros productos o servicios venderemos bebidas alcohólicas, tabaco, armas o productos multimedia donde deba aplicarse un mecanismo de control de edad.
XII. - TRATAMIENTO DE DATOS
11. Tratamiento de datos
DonGlobo.com ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).
Datos del responsable del tratamiento:
Identidad: RIMKEBY SL NIF: B86465978
Dirección Postal: Calle Haya 2, 3º Izquierda
Teléfono: 912 901 840 - Correo electrónico: ventas@donglobo.com
En RIMKEBY SL tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar su facturación. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener información sobre si en RIMKEBY SL estamos tratando sus datos personales, por lo que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento ante RIMKEBY SL, Calle Haya 2, 3º Izquierda, 28054, Madrid, España o en la dirección de correo electrónico ventas@donglobo.com, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente. Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.
11.1. Datos recogidos
Los datos recogidos en el sitio web son los necesarios para realizar un pedido en la tienda online (recogidos en la página "PEDIDO"):
Email
Nombre del cliente
Dirección completa del cliente
Teléfono de contacto
CIF de la empresa, en el caso que proceda
IP
Navegador y dispositivo desde el que se realiza la visita
La finalidad de la recopilación de estos datos se reduce a la necesidad de enviar los productos y comunicar con los clientes la confirmación de pedidos, envío de facturas e información de seguimiento de envíos.
11.2. Cesión de datos
RIMKEBY SL comparte los datos recopilados de los usuarios con algunas empresas:
Correos Express Paquetería Urgente SA ( con domicilio social en C.T. Coslada - Avda. Europa 8 - 28821 Coslada Madrid, CIF A28799120): nombre, dirección y teléfono de contacto. Necesario para gestionar el envío de pedidos.
SPRING (INTERNATIONAL MAIL S.L., con domicilio social en Calle Torres Quevedo, 1 Pol.Ind.Coslada, 28823, Coslada, Madrid, CIF B82759200): nombre, dirección y teléfono de contacto. Necesario para gestionar el envío de pedidos.
Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Usamos este servicio para recopilar datos de uso de nuestra web, como el número de visitas, tiempo en la web, páginas visitadas, dispositivo y navegador usado, etc.
OVH HISPANO SLU ( Calle Alcalá 21, 5ª planta, 28014 Madrid, España, CIF B83834747) : es la empresa de hosting, se ocupa de almacenar todo el contenido de nuestro sitio y entregarlo a los clientes. Almacena nuestra base de datos sin ninguna otra finalidad por su parte.
Soluciones Web On Line SL ( Calle Hermanos Machado 19, 04720 Roquetas de Mar, Almería, CIF B04437729): es la empresa de hosting, se ocupa de almacenar todo el contenido de nuestro sitio y entregarlo a los clientes. Almacena nuestra base de datos sin ninguna otra finalidad por su parte.
TOMAS TOLEDO GABINETE FISCAL SL (Calle Velazques 53, 2º Izq, 28001, Madrid CIF:B81706780 ): Encargada de realizar la fiscalidad. Tiene acceso a todas las facturas emitidas, y por tanto a los datos de nuestros clientes.
11.3. Derechos del usuario
Cualquier usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si en DonGlobo.com se tratan datos personales.
Las personas interesadas tienen derecho a:
Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
Solicitar su rectificación o supresión.
Solicitar la limitación de su tratamiento.
Oponerse al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de los datos.
Los interesados también tendrán derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideran que el tratamiento de datos personales que le concierne infringe o ha podido infringir el Reglamento en algún momento.
11.4. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán hasta que no se solicite su supresión por el interesado.
11.5. Secreto y seguridad de los datos
https://www.donglobo.com se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que permite que los datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.
https://www.donglobo.com no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.
Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, RIMKEBY SL se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por DonGlobo para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).
Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta DonGlobo, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.
11.6. Exactitud y veracidad de los datos.
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11.8. Cambios en la política de privacidad.
RIMKEBY SL se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, RIMKEBY SL anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
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